Livraison gratuite à partir de 80€ d'achat - retrait possible

  • English
    • English
    Chariot

      Votre panier est vide.

    Question fréquemment posée


    Tous les prix sont en euros.

    Nous faisons de notre mieux pour expédier les articles aussi vite que possible. Veuillez prévoir un délai de production de 3 à 10 jours pour l'expédition de votre commande, les délais de livraison moyens sont de 2 à 21 jours, selon la région d'où vous commandez.
    Les numéros de suivi seront mis à jour 1 à 3 jours après l'EXPÉDITION de votre commande. Si vous n'avez pas de numéro de suivi après 7 jours ouvrables, veuillez nous envoyer un e-mail à hello@giftshop.lu

    Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous vous demandez peut-être si vous pouvez la retourner. Cependant, si l'article est un produit personnalisé, il ne peut malheureusement pas être retourné. En effet, les articles personnalisés sont fabriqués spécifiquement selon vos besoins et ne peuvent pas être revendus à d'autres clients.

    En cas de problème avec votre commande, tel que des dommages lors de l'expédition, veuillez nous contacter dès que possible pour expliquer le problème à hello@giftshop.lu . Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème et pouvons vous demander de fournir des photographies de l'article endommagé pour nous aider à comprendre la situation.

    Vous devez annuler votre commande avant qu'elle ne soit personnalisée. Une fois l'article en production, il est important de noter que la commande ne peut pas être annulée.

    Si vous avez oublié d'épeler ou de remplir automatiquement une adresse incorrecte, veuillez vérifier si l'adresse indiquée est erronée, veuillez nous en informer par e-mail à hello@giftshop.lu Si l'adresse indiquée est erronée, nous pouvons la remplacer par la bonne dans les 24 heures. Aucun remboursement ne sera accordé après les 24 heures de soumission incorrecte.

    Les délais de livraison varient car nous expédions dans le monde entier. En Europe entre 1 et 10 jours ouvrables, pour le reste du monde jusqu'à 25 jours ouvrables.

    Absolument! Nous sommes là pour vous aider à trouver ce que vous cherchez ! Veuillez nous envoyer un e-mail à hello@giftshop.lu et nous serons heureux de vous aider de toutes les manières possibles.
    Nous recevons un grand nombre d'e-mails. Si vous souhaitez obtenir une réponse rapide, veuillez joindre votre numéro de commande et résoudre clairement le problème, merci.

    Translation missing: fr.general.search.loading