Wir versuchen unser Bestes, Artikel so schnell wie möglich zu versenden. Bitte rechnen Sie mit einer Produktionszeit von 3–10 Tagen für den Versand Ihrer Bestellung. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 2–21 Tage, abhängig von der Region, aus der Sie bestellen.
Die Sendungsverfolgungsnummern werden 1–3 Tage nach dem Versand Ihrer Bestellung aktualisiert. Wenn Sie nach 7 Werktagen keine Sendungsverfolgungsnummer haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an hello@giftshop.lu

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, fragen Sie sich möglicherweise, ob Sie sie zurückgeben können. Wenn es sich bei dem Artikel jedoch um ein maßgeschneidertes Produkt handelt, ist eine Rückgabe leider nicht möglich. Dies liegt daran, dass maßgeschneiderte Artikel speziell nach Ihren Anforderungen hergestellt werden und nicht an andere Kunden weiterverkauft werden können.

Sollte es ein Problem mit Ihrer Bestellung geben, beispielsweise eine Beschädigung während des Versands, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter hello@giftshop.lu, um das Problem zu schildern. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen, und bitten Sie möglicherweise um die Bereitstellung von Fotos des beschädigten Artikels, damit wir die Situation besser verstehen können.

Sie müssen Ihre Bestellung stornieren, bevor sie angepasst wird. Sobald der Artikel in Produktion ist, ist es wichtig zu beachten, dass die Bestellung nicht mehr storniert werden kann.

Wenn Sie eine falsche Adresse falsch geschrieben oder automatisch eingegeben haben, überprüfen Sie bitte noch einmal, ob die angegebene Adresse falsch ist. Benachrichtigen Sie uns bitte per E-Mail an hello@giftshop.lu. Wenn die angegebene Adresse falsch ist, können wir die Adresse innerhalb von 24 Tagen in die richtige ändern Std. Nach Ablauf der 24 Stunden nach fehlerhafter Übermittlung erfolgt keine Rückerstattung mehr.

Die Lieferzeiten variieren, da wir weltweit versenden. In Europa zwischen 1 und 10 Werktagen, für den Rest der Welt bis zu 25 Werktage.

Absolut! Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, das zu finden, was Sie suchen! Bitte senden Sie uns eine E-Mail an hello@giftshop.lu und wir helfen Ihnen gerne weiter, wo wir können.
Wir erhalten eine große Anzahl von E-Mails. Wenn Sie eine schnelle Antwort wünschen, fügen Sie bitte Ihre Bestellnummer bei und gehen Sie klar auf das Problem ein. Vielen Dank.